Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre nuestros cables de fibra óptica, procesos de fabricación y servicios.

¿Qué certificaciones tienen sus cables ópticos?

Nuestros cables ópticos cumplen o superan los estándares internacionales y cuentan con diversas certificaciones incluyendo:

  • ISO 9001:2015 Gestión de Calidad
  • Certificación CE
  • Lista UL
  • Conformidad RoHS
  • Estándares ITU-T G.652, G.655
  • Telcordia GR-409

Las certificaciones específicas pueden variar según el producto. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener documentos detallados de certificación para sus productos elegidos.

¿Cuál es su política de garantía?

Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos con una política de garantía integral:

  • Productos estándar: garantía de 10 años contra defectos de fabricación
  • Productos personalizados: garantía de 5 años contra defectos de fabricación
  • Garantía de rendimiento: los cables cumplen con los parámetros ópticos y mecánicos especificados

La garantía cubre defectos de material y mano de obra, pero no incluye daños causados por instalación incorrecta, manejo o condiciones ambientales fuera de los parámetros especificados. Para detalles completos de la garantía, solicite nuestro documento de garantía.

¿No encuentras lo que buscas?

Nuestro equipo de soporte técnico está listo para ayudarte con tus preguntas específicas.