Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre nuestros cables de fibra óptica, procesos de fabricación y servicios.

¿Cuál es la diferencia entre los cables de fibra monomodo y multimodo?

La fibra monomodo (SMF) tiene un diámetro de núcleo más pequeño (generalmente 9μm) y utiliza un solo modo de luz para la transmisión, lo que permite distancias más largas y mayor ancho de banda. Es ideal para telecomunicaciones a larga distancia y transmisión de datos de alta velocidad.

La fibra multimodo (MMF) tiene un núcleo más grande (50μm o 62,5μm) y soporta múltiples modos de luz. Es adecuada para distancias más cortas (hasta 2 km) y aplicaciones con menor ancho de banda, comúnmente utilizada en redes locales (LAN) y centros de datos.

¿Qué tipos de cables ópticos fabrica?

Fabricamos una gama completa de cables ópticos incluyendo monomodo, multimodo, de distribución, de desglose, de cinta, blindados, aéreos y enterrados directamente. Nuestra línea de productos cubre diversos números de fibras desde 1 hasta 144 fibras, con diferentes materiales de cubierta adecuados para aplicaciones interiores, exteriores y en entornos hostiles.

¿Cómo funcionan sus cables en condiciones de temperatura extremas?

Nuestros cables ópticos de grado industrial están diseñados para operar de manera confiable en temperaturas extremas que van desde -40°C hasta +85°C (-40°F hasta +185°F). Para aplicaciones especializadas que requieren rangos de temperatura aún más amplios, ofrecemos cables mejorados que pueden soportar -55°C hasta +125°C (-67°F hasta +257°F). Estos cables tienen cubiertas y materiales reforzados especialmente formulados para mantener el rendimiento en entornos hostiles.

¿Cuál es la vida útil típica de sus cables ópticos?

Nuestros cables ópticos están diseñados para tener una vida útil mínima de 25 años cuando se instalan y mantienen correctamente. Sin embargo, muchas instalaciones siguen funcionando durante 30-40 años. La vida útil real depende de factores ambientales, calidad de la instalación y condiciones de operación. Utilizamos materiales de alta calidad y procesos de fabricación rigurosos para garantizar la fiabilidad a largo plazo.

¿Cuáles son sus opciones de envío internacional y tiempos de entrega?

Enviamos a más de 120 países en todo el mundo a través de nuestra red de socios logísticos, incluidos DHL, FedEx, UPS y transportistas especializados para envíos grandes.

Los tiempos de entrega generalmente oscilan entre:

  • Productos estándar: 3-5 días hábiles
  • Configuraciones personalizadas: 7-14 días hábiles
  • Pedidos de gran volumen o especializados: 2-4 semanas

Los tiempos exactos de envío dependen del destino y de los procedimientos de despacho aduanero.

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido?

Nuestra cantidad mínima de pedido (MOQ) estándar es de 5000 metros para la mayoría de los tipos de cable estándar. Para cables personalizados o especializados, el MOQ puede variar según las especificaciones. Entendemos que algunos clientes pueden necesitar cantidades más pequeñas para pruebas o prototipos, por lo tanto, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para discutir sus requisitos específicos.

¿Qué certificaciones tienen sus cables ópticos?

Nuestros cables ópticos cumplen o superan los estándares internacionales y cuentan con diversas certificaciones incluyendo:

  • ISO 9001:2015 Gestión de Calidad
  • Certificación CE
  • Lista UL
  • Conformidad RoHS
  • Estándares ITU-T G.652, G.655
  • Telcordia GR-409

Las certificaciones específicas pueden variar según el producto. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener documentos detallados de certificación para sus productos elegidos.

¿Cuál es su política de garantía?

Nos comprometemos con la calidad de nuestros productos con una política de garantía integral:

  • Productos estándar: garantía de 10 años contra defectos de fabricación
  • Productos personalizados: garantía de 5 años contra defectos de fabricación
  • Garantía de rendimiento: los cables cumplen con los parámetros ópticos y mecánicos especificados

La garantía cubre defectos de material y mano de obra, pero no incluye daños causados por instalación incorrecta, manejo o condiciones ambientales fuera de los parámetros especificados. Para detalles completos de la garantía, solicite nuestro documento de garantía.

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Nuestro equipo de soporte técnico está listo para ayudarte con tus preguntas específicas.